워크플로 자동화 (Workflow Automation)

워크플로 자동화는 반복되는 업무 흐름을 사람의 손을 거치지 않고 단계별로 자동 실행되게 만드는 방식입니다. 입력이 들어오면 정해진 순서대로 처리되고, 다음 단계로 넘어가며, 결과가 남습니다.

다만 너디는 자동화 자체를 목적으로 삼지 않습니다. 일의 재설계는 자동화가 아니기 때문입니다. 같은 일을 빠르게 하는 자동화는 일을 끝내지 못합니다. 그래서 너디의 워크플로 자동화는 '끝나는 단위' 사이의 연결을 자동화하는 데 집중합니다.

예를 들어 문서가 끝나면 그 문서를 바탕으로 영상 초안이 자동 생성되고, 영상이 끝나면 배포 채널로 자동 전달되는 식입니다. 각 단계는 아티팩트로 닫히고, 자동화는 그 아티팩트를 다음 단계로 흘려보냅니다. 사람은 단위가 닫히는 지점에서만 판단합니다.

너디에서는 워크플로 자동화가 증거 기반 운영을 떠받칩니다. 반복되는 연결은 시스템이 닫고, 사람은 결정에만 남습니다. 모음의 공통 메모리가 단계 사이를 잇는 토대입니다.

관련 개념으로는 온보딩 자동화, 한국어 문서 자동화가 있습니다.

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